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北京12月12日电(记者孔德臣)12日,记者从国家市场监管总局获悉,国家市场监管总局会同国家网信办、工业和信息化部等近日发布了《关于提高网络交易平台产品和服务质量的指导意见》。本指南重点关注新兴业务格式。针对直播电商这一热门领域,我们专门明确了产品选型机制、培训要求和“黑名单”制度,既保证了新业态的良性发展,又保证了最终结果的质量和安全。据报道,该指南的出发点和目标是证明消费者满意度并提高消费者安全。我们正在采取多种措施,提高网上交易平台的产品和服务质量,推动从“量大”向“质优”转变。 《指南》聚焦解锁质量提升内生循环,提出一系列创新举措,包括支持平台利用数据优势,发展按需生产、销售生产等新型制造模式,让制造跟随消费。鼓励平台建立首席质量官制度,平台的算法逻辑引导着对质量的关注。加强新​​业态节目教学,要求直播电商加强对直播营销人员的质量把控培训,建立以质量为核心的选品和培训机制,提高源头供给质量。我们努力消除顽固性疾病阻碍高质量发展。 《指南》提出推出“数字产品护照”计划,在重点产品领域开展质量安全码试点验证,建立生产源头编码机制、平台和闪亮码验证、消费者认知和使用码等。鉴别真伪、溯源核实,建设国家工业产品质量安全监测预警平台;利用大数据、人工智能等技术实现“深度”监管;变被动查处为主动预警;努力预测风险并保持监督;此外,针对网络商业平台虚假宣传等问题,将颁布推荐性国家标准《网络直播平台服务管理要求》。推动进一步细化和明确线上营销行为管理要求包括直播平台和直播场地运营商。

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